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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Matteo Veltro, operatore ayurvedico e facilitatore di percorsi sciamanici, email di contatto: neri.veltro@gmail.com.

Tipologia di dati raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

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  • Dati identificativi (nome, cognome)

  • Dati di contatto (email, telefono)

  • Dati necessari alla fatturazione (indirizzo, codice fiscale o partita IVA)

  • Dati relativi agli acquisti (prodotti/servizi acquistati, importi, cronologia ordini)

  • Dati di pagamento (gestiti tramite piattaforme sicure di terze parti)

  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, dati di navigazione)

  • Dati forniti volontariamente tramite moduli di contatto, iscrizione o prenotazione

 

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Modalità di raccolta dei dati

I dati vengono raccolti quando:

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  • Effettui un acquisto di percorsi, corsi o trattamenti

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Finalità del trattamento

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali per:

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  • Gestire ordini, acquisti e prenotazioni

  • Fornire servizi, percorsi e trattamenti ayurvedici e sciamanici

  • Inviare comunicazioni relative agli ordini, appuntamenti o modifiche dei servizi

  • Offrire assistenza clienti e supporto tecnico

  • Inviare newsletter, aggiornamenti e comunicazioni promozionali (solo previo consenso)

  • Migliorare l’esperienza di navigazione e il funzionamento del sito

  • Adempiere agli obblighi di legge (contabilità, fatturazione, normative fiscali)

  • Prevenire attività fraudolente o non autorizzate

Conservazione, utilizzo e condivisione dei dati

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  • Servizi di email marketing (es. Wix Email, Mailchimp)

  • Strumenti di analisi (es. Google Analytics)

  • Professionisti incaricati (commercialista, consulenti tecnici)

  • Autorità competenti, se richiesto dalla legge

 

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Comunicazioni con gli utenti

Possiamo contattarti per:

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  • Conferme d’ordine e ricevute

  • Informazioni su appuntamenti, modifiche o cancellazioni

  • Aggiornamenti sui servizi

  • Comunicazioni amministrative o legali

  • Newsletter e contenuti promozionali (solo se hai dato consenso)

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Le comunicazioni possono avvenire via email, telefono, SMS o altri canali digitali.

Cookie e strumenti di monitoraggio

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  • Funzionamento del carrello e delle pagine di acquisto

  • Marketing e remarketing

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Revoca del consenso e diritti dell’utente

In qualsiasi momento puoi:

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  • Richiedere accesso ai tuoi dati

  • Chiedere la modifica o l’aggiornamento

  • Richiedere la cancellazione

  • Limitare il trattamento

  • Ottenere copia dei dati (portabilità)

  • Revocare il consenso al marketing

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Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: nuri.veltro@gmail.com

Aggiornamenti dell’informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Contatti

Per domande, chiarimenti o richieste relative ai tuoi dati personali, puoi contattarci a: 

 

Email: nuri.veltro@gmail.com

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