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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Matteo Veltro, operatore ayurvedico e facilitatore di percorsi sciamanici, email di contatto: neri.veltro@gmail.com.
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Comunicazioni con gli utenti
Possiamo contattarti per:
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Informazioni su appuntamenti, modifiche o cancellazioni
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Aggiornamenti sui servizi
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Comunicazioni amministrative o legali
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